Conditions de service

Dernière mise à jour : 27 août 2026

Bienvenue sur PestSafe.

Les présentes Conditions de service régissent l’utilisation de notre site web, de notre boutique en ligne et de l’ensemble des services proposés par PestSafe (les « Services »).

En accédant à notre site ou en passant une commande, vous acceptez les présentes Conditions de service. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site ou nos Services.

1. Présentation de PestSafe

PestSafe exploite cette boutique en ligne afin de proposer des produits destinés à la prévention et à la lutte contre les nuisibles.

Notre boutique est hébergée et alimentée par Shopify, qui nous fournit l’infrastructure nécessaire à la mise à disposition de nos Services.

2. Conditions d'utilisation

En utilisant notre site, vous déclarez avoir l’âge légal requis pour conclure un contrat dans votre pays de résidence ou avoir obtenu l’autorisation d’un représentant légal.

Vous vous engagez à utiliser notre site et nos Services uniquement à des fins légales et conformément aux présentes Conditions de service.

Il est interdit d’utiliser notre site pour :

• Toute activité illégale ou frauduleuse ;

• Tenter d’obtenir un accès non autorisé à notre site ou à nos systèmes ;

• Interférer avec le fonctionnement ou la sécurité du site ;

• Utiliser nos produits ou Services à des fins contraires à la législation applicable ;

• Transmettre des virus, logiciels malveillants ou tout autre élément susceptible d’endommager nos systèmes.

3. Produits et informations

Nous faisons notre possible pour présenter nos produits, leurs caractéristiques, leurs descriptions et leurs images de manière aussi précise que possible.

Cependant, les couleurs et l’apparence des produits peuvent légèrement varier selon votre appareil ou votre écran.

Nous nous réservons le droit de modifier les descriptions, caractéristiques, prix ou disponibilités des produits à tout moment, sans préavis.

4. Prix

Les prix affichés sur notre site sont indiqués en euros, sauf indication contraire.

Les frais de livraison sont indiqués séparément lors du processus de commande, lorsqu’ils sont applicables.

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Une modification de prix n’affectera pas une commande déjà confirmée et payée, sauf disposition légale contraire.

5. Commandes

Lorsque vous passez une commande, vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour.

Après validation de votre commande, vous recevrez une confirmation par e-mail.

PestSafe se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande dans certaines circonstances, notamment en cas de suspicion de fraude, d’erreur manifeste de prix ou de problème concernant la disponibilité du produit.

Si une commande est annulée après paiement, le montant correspondant sera remboursé conformément à la réglementation applicable.

6. Paiement

Les paiements sont traités par les moyens de paiement disponibles sur notre boutique.

Vous devez fournir des informations de paiement valides et disposer de l’autorisation nécessaire pour utiliser le moyen de paiement sélectionné.

Les informations de paiement peuvent être traitées par des prestataires de paiement tiers conformément à leurs propres conditions et politiques de confidentialité.

7. Livraison

Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée lors de la commande.

Les délais de livraison affichés sur notre site sont donnés à titre indicatif, sauf lorsqu’un délai précis est expressément garanti.

Des retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, notamment des problèmes de transport, des conditions météorologiques, des grèves ou des événements exceptionnels.

Nous vous recommandons de vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de confirmer votre commande.

8. Retours, remboursements et droit de rétractation

Lorsque la réglementation applicable vous accorde un droit de rétractation, vous pouvez exercer ce droit dans les conditions et délais prévus par la loi.

Pour effectuer un retour, vous devez nous contacter avant de renvoyer votre produit afin d’obtenir les instructions nécessaires.

Sauf disposition légale contraire ou produit défectueux/non conforme, les frais de retour sont à la charge du client.

Les produits doivent être retournés dans un état permettant leur remise en vente, sous réserve des règles applicables au droit de rétractation.

Après réception du produit retourné et vérification de celui-ci, le remboursement sera effectué conformément à la réglementation applicable.

9. Produits défectueux ou non conformes

Si vous recevez un produit défectueux, endommagé ou non conforme à votre commande, veuillez nous contacter rapidement avant de procéder au retour.

Selon la situation et les garanties légales applicables, nous pourrons proposer une réparation, un remplacement, un remboursement ou toute autre solution prévue par la loi.

10. Utilisation des produits

Les produits PestSafe doivent être utilisés conformément aux instructions fournies avec le produit et, lorsqu'elles existent, aux indications figurant sur son emballage.

Vous êtes responsable de l’utilisation correcte des produits conformément à leur destination et aux instructions applicables.

PestSafe ne saurait être responsable des dommages résultant d’une utilisation incorrecte, abusive ou contraire aux instructions du produit, dans les limites autorisées par la loi.

11. Propriété intellectuelle

Le contenu présent sur le site PestSafe, notamment les textes, logos, images, photographies, graphiques, designs, vidéos et éléments visuels, est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

Sauf autorisation préalable, il est interdit de reproduire, copier, modifier, distribuer ou exploiter commercialement tout ou partie de ce contenu.

La marque, le nom et les éléments graphiques de PestSafe ne peuvent pas être utilisés sans notre autorisation préalable, sauf dans les limites prévues par la loi.

12. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.

PestSafe n’est pas responsable du contenu, de la disponibilité, de la sécurité ou des pratiques de confidentialité de ces sites tiers.

Nous vous recommandons de consulter leurs propres conditions et politiques avant de les utiliser.

13. Exactitude des informations

Nous nous efforçons de maintenir les informations présentes sur notre site à jour et exactes.

Toutefois, certaines informations peuvent contenir des erreurs, omissions ou informations devenues obsolètes.

PestSafe se réserve le droit de corriger toute erreur, omission ou inexactitude et de mettre à jour les informations du site à tout moment.

14. Limitation de responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi, PestSafe ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d’une utilisation incorrecte du site ou de ses Services.

Aucune disposition des présentes Conditions de service n’a pour objectif de limiter ou d’exclure les droits, garanties ou responsabilités qui ne peuvent légalement être exclus ou limités en vertu de la législation applicable.

15. Force majeure

PestSafe ne pourra être tenu responsable d’un retard ou d’une inexécution résultant d’un événement indépendant de notre volonté raisonnable, notamment une catastrophe naturelle, une panne importante, une grève, un conflit, une interruption des services de transport, une cyberattaque ou toute autre circonstance exceptionnelle.

16. Protection des données personnelles

Le traitement de vos informations personnelles est régi par notre Politique de confidentialité.

En utilisant notre site et nos Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique.

17. Modification des Conditions de service

Nous pouvons modifier les présentes Conditions de service à tout moment afin de tenir compte de l’évolution de nos Services, de notre activité ou de la réglementation applicable.

La version la plus récente sera publiée sur notre site avec sa date de mise à jour.

Les modifications ne remettront pas en cause les droits applicables aux commandes déjà passées, sauf lorsque la loi l’exige.

18. Droit applicable

Les présentes Conditions de service sont régies par les lois applicables dans le pays où PestSafe exerce son activité, sous réserve des dispositions impératives protégeant les consommateurs qui peuvent s’appliquer dans leur pays de résidence.

Pour les consommateurs, aucune disposition des présentes Conditions de service ne prive le consommateur des droits qui lui sont accordés par les lois impératives applicables.

19. Contact

Pour toute question concernant nos Conditions de service, une commande, un retour, un remboursement ou nos produits, vous pouvez nous contacter :

PestSafe
E-mail : contact@pestsafe.fr

Nous vous invitons à nous contacter avant tout retour de produit afin que nous puissions vous communiquer la procédure à suivre.